[ 조은글 5206호 - 디즈니의 철학 ]

핵심가치란 조직의 근본적이고 영원한 신념을 나타내는 것이다.

 디즈니의 핵심가치는 회사의 교육과정에 잘 녹아 있다.

 

 교관이 신입 사원에게 묻는다.

 “맥도널드는 햄버거를 만듭니다. 디즈니는 무엇을 만듭니까?”

 

 신입사원은 대답한다.

 “사람들에게 행복을 만들어줍니다.”

 

 교관은 다시 묻는다.

 

 “정확합니다. 디즈니는 사람들에게 행복을 팝니다.

  그 사람이 누구든, 무슨 일을 하든, 피부색이 어떻든 그런 것들은 중요한 게 아닙니다.

  우리는 사람들을 행복하게 해주려고 일합니다.

  일을 위해 채용된 사람은 아무도 없습니다.

  우리 모두는 ‘쇼’의 배역으로 캐스팅된 것입니다."

 

 디즈니의 연수 교재엔 이런 표현도 있다.

 

 “우리는 피곤해질 수는 있어도 결코 따분해져서는 안 됩니다.

  정직한 미소를 지으십시오.

  그것은 우리의 내면에서 우러나는 것입니다.

  당신의 미소에 우리가 급여를 지급하고 있다는 사실을 기억하십시오.”

 

 기왕이면 즐겁게 보내셔요.